نرم افزار crm | نرم افزار crm تحت وب ارزان قیمت
قیمت نرمافزار CRM – نرمافزار مدیریت ارتباط با مشتری
اگر به دنبال یک نرمافزار CRM تحت وب قدرتمند و ارزان برای مدیریت ارتباطات با مشتریان خود هستید، حتماً میدانید که قیمت نرمافزارهای مختلف میتواند تفاوتهای زیادی داشته باشد. اما مهمترین نکته در انتخاب نرمافزار CRM، نه تنها قیمت نرمافزار بلکه قابلیتها و ویژگیهای آن است. این نرم افزار تحت وب باید ابزارهای لازم برای مدیریت روابط با مشتریان، اتوماسیون بازاریابی و پیگیری فروش را به شما ارائه دهد.
قیمت نرمافزار CRM بستگی به ویژگیها و امکاناتی دارد که نرمافزار در اختیار شما قرار میدهد. بسیاری از نرمافزارهای بهطور ماهیانه یا سالیانه قیمتگذاری میشوند، و بسته به نیاز کسبوکار شما، ممکن است هزینهها متفاوت باشد. بهطور معمول، نرمافزارهایی که امکانات حسابداری و SRM را ارائه میدهند، قیمت بالاتری نسبت به نرمافزارهای پایه CRM دارند.در نهایت، نرمافزار ها باید به گونهای طراحی شود که تمامی نیازهای شما را در زمینه مدیریت مشتریان، حسابداری و تأمینکنندگان پوشش دهد تا شما بتوانید با مدیریت بهتر دادهها و یکپارچگی اطلاعات، رشد و موفقیت بیشتری را تجربه کنید.
ویژگیهای نرمافزار CRM که باید بدانید:
- مدیریت ارتباطات با مشتریان: این نرم افزاربه شما این امکان را میدهد که تمامی اطلاعات مشتریان خود را در یک پایگاه داده متمرکز ذخیره کنید و به راحتی به تاریخچه تعاملات خود با هر مشتری دسترسی داشته باشید.
- اتوماسیون بازاریابی: این نرمافزارها به شما کمک میکنند تا فرآیندهای بازاریابی خود را خودکار کنید، از جمله ارسال ایمیلهای تبلیغاتی، تنظیم کمپینها و پیگیری نتایج آنها.
- تحلیل دادهها: به شما این امکان را میدهد که بر اساس اطلاعات جمعآوریشده، گزارشهای دقیق و تحلیلی از رفتار مشتریان خود داشته باشید.
نرمافزار CRM با قابلیتهای حسابداری و SRM
اما این تنها ویژگی نرمافزار CRM نیست! برخی از نرمافزارها، بهویژه نرمافزارهای مدیریت ارتباط با مشتری پیشرفته، امکانات حسابداری و SRM (مدیریت ارتباط با تأمینکنندگان) را نیز در خود گنجاندهاند. این ویژگیها به شما این امکان را میدهند که علاوه بر مدیریت ارتباطات با مشتریان، امور مالی و تعاملات با تأمینکنندگان خود را نیز بهطور یکپارچه مدیریت کنید.
چرا انتخاب یک نرمافزار CRM با امکانات حسابداری و SRM مهم است؟
- یکپارچگی بیشتر: با داشتن یک سیستم یکپارچه برای مدیریت مشتریان، حسابداری و تأمینکنندگان، شما میتوانید به راحتی دادهها و اطلاعات را بدون نیاز به وارد کردن دستی اطلاعات، بهروز نگه دارید.
- صرفهجویی در زمان و هزینه: از آنجا که تمامی فرآیندهای مالی، بازاریابی و ارتباط با مشتریان در یک نرمافزار انجام میشود، نیاز به نرمافزارهای مختلف و هزینههای اضافی نخواهید داشت.
- تحلیل دقیقتر: امکان تحلیل دقیقتری از روابط با مشتریان و تأمینکنندگان و همچنین وضعیت مالی شرکت به شما کمک میکند تصمیمات بهتری بگیرید.
اگر شما هم به دنبال یک نرمافزار با قیمت مناسب و ویژگیهای پیشرفته دارید جهت مشاوره رایگان با الو وب تماس حاصل فرمایید.
ویژگیهای ساده و سریع
- ورود با گوگل: تنها با یک کلیک وارد حساب خود شوید.
- ورود با ایمیل یا شماره تماس: شما میتوانید از ایمیل یا شماره تماس خود برای ورود به سیستم استفاده کنید.
امکانات اضافه:
- امنیت بالا: ورود ایمن و راحت به حساب خود.
- گزینه فراموشی رمز عبور: به راحتی رمز عبور خود را بازیابی کنید.
- مرا بخاطر بسپار: برای دسترسی سریعتر در آینده، گزینه “مرا بخاطر بسپار” را انتخاب کنید.
تجربه کاربری آسان
با رابط کاربری ساده و زیبا، دیگر نیازی به وارد کردن اطلاعات پیچیده نیست. تنها کافیست وارد شوید و از امکانات سایت استفاده کنید.
🎯 داشبورد مدیریتی – نمایی کلی از وضعیت سیستم
به داشبورد مدیریتی خوش آمدید. در این بخش، شما میتوانید یک نمای جامع از آخرین وضعیت فعالیتها، پروژهها، سفارشها، استعلامها و وظایف جاری سیستم خود داشته باشید. اطلاعات بهصورت نمودارهای گویا و نوارهای پیشرفت نمایش داده شدهاند تا تصمیمگیری سریعتر و دقیقتر صورت گیرد.
آمار پروژهها
در این قسمت، وضعیت فعلی تمامی پروژهها را مشاهده میکنید. شامل پروژههای:
- شروعشده
- در حال پیشرفت
- لغو شده
- در انتظار
وظایف
وضعیت وظایف کاربران یا اعضای تیم در قالب دستهبندیهای زیر نمایش داده شده:
- کامل شده
- در حال پیشرفت
- آزمایشی
- منتظر بازخورد
آمار سفارشها
نمای کلی از فرآیند سفارشها در سیستم:
- تحویل به کارفرما
- حمل شده
- وارد وجه
- تایید شده
- کنترل کیفی
- پرداخت و تمام و سایر مراحل تا بسته شدن نهایی سفارش.
آمار استعلامها
در این بخش، مراحل مختلف استعلامها از مرحلهی «بررسی قیمت» تا «پرداخت و اتمام» مشخص شدهاند. شما میتوانید روند پاسخگویی به استعلامها را به دقت پیگیری کنید.
سایر وضعیتها
- تعداد کل مشتریان و فاکتورها
- درصد وظایف و قراردادهای انجامشده
- پروژههای به اتمام رسیده
- فاکتورهای پرداختنشده
📋 بخش دوم داشبورد مدیریتی – وضعیت مشتریان و فاکتورهای فروش
این قسمت از داشبورد اطلاعات کلیدی و بهروز مربوط به آخرین مشتریان، گزارش فروش، رویدادهای اخیر و قراردادهای نزدیک به سررسید را نمایش میدهد.
👥 آخرین مشتریان ثبتشده
در این جدول، جدیدترین مشتریانی که وارد سیستم شدهاند همراه با اطلاعات زیر لیست شدهاند:
- نام کاربری
- شماره تماس
- ایمیل
این اطلاعات به شما کمک میکند تا روند جذب مشتری را دنبال کرده و در صورت نیاز، پیگیریهای لازم را انجام دهید.
📈 گزارش فروش
نمودار فروش وضعیت فاکتورها و پیشفاکتورها را در دستهبندیهای زیر نمایش میدهد:
- پیشنهادشده
- ارسالشده
- منقضیشده
- لغو شده
این نمودار نمایی کلی از عملکرد فروش تیم شما را در بازه زمانی مشخص ارائه میدهد و کمک میکند تا در صورت کاهش فروش یا افزایش فاکتورهای منقضیشده، اقدامات اصلاحی انجام شود.
📅 قراردادهای نزدیک به سررسید
در این بخش، قراردادهایی که بهزودی سررسید خواهند شد به همراه اطلاعاتی مثل:
- شماره قرارداد
- نام مشتری
- تاریخ شروع و سررسید
- نوع قرارداد
در دسترس شما قرار دارد تا از تأخیر در تمدید یا انجام تعهدات جلوگیری شود.
📌 آخرین رویدادها (در حال تکمیل)
اینجا محلی برای نمایش آخرین فعالیتها یا رویدادهای سیستم است، مانند ایجاد قرارداد، صدور فاکتور، ثبت سفارش و…
📌 اطلاعات نمایش دادهشده شامل:
- شناسه: شماره یکتای اختصاصیافته به هر استعلام
- کد متریال: کد اختصاصی محصول یا مواد اولیه
- موضوع: نوع یا دستهبندی استعلام (مانند: زمینس، فورنیکس، جوی استیک،…)
- قیمت: مبلغ پیشنهادی یا تایید شده برای استعلام
- وضعیت: وضعیت جاری استعلام (بازنده، ثبت قیمت، برنده، در حال بررسی و…)
- کاربر / ایجاد کننده: شخص یا کاربری که استعلام را وارد کرده است
- تاریخ شروع / سررسید: زمان شروع بررسی و آخرین مهلت رسیدگی
- عملیات: امکان مشاهده جزئیات، ویرایش یا حذف استعلامها
🔍 فیلتر پیشرفته استعلامها
در بالای جدول، شما میتوانید از طریق منوی “فیلتر اطلاعات” موارد زیر را جستجو یا محدود کنید:
- جستجو بر اساس آیدی یا شماره استعلام
- فیلتر بر اساس وضعیت مثلاً فقط موارد “برنده” یا “در حال بررسی
📌 ستونهای نمایش دادهشده در جدول:
- شناسه سفارش: شناسه یکتای هر سفارش
- کارشناس ارشد: فرد مسئول برای پیگیری سفارش
- شروع و پایان سفارش: تاریخهای شروع و پایان سفارش
- کد کالا: شناسه کد کالاهای مربوط به سفارش
- مبلغ کل: مجموع مبلغ سفارش
- وضعیت: وضعیت فعلی سفارش (مثل “در حال پردازش”، “ارسالشده”، “لغو شده”، “تکمیلشده” و…)
- عملیات: امکان ویرایش، حذف، یا پیگیری مراحل دیگر سفارش
🔍 فیلتر سفارشات
برای تسهیل جستجو و دسترسی سریع به سفارشات موردنظر، از فیلترهای پیشرفته استفاده کنید:
- وضعیت سفارش مثل سفارشات “در حال پردازش”، “لغو شده” و .
- شماره سفارش
📩 مدیریت نامهها – ارسال، پیگیری و بارگذاری مدارک
📌 امکانات موجود در این بخش:
- ارسال نامه جدید
- برای ارسال نامه جدید میتوانید از دکمه “ارسال نامه جدید” استفاده کنید و متن نامه، موضوع، و گیرنده را مشخص کنید.
- همچنین، شما میتوانید مدارک مربوطه را به نامهها پیوست کنید تا تمام اطلاعات موردنیاز ارسال گردد.
- لیست نامههای دریافتی و ارسالشده
- تمامی نامههای دریافتی و ارسالشده همراه با وضعیت (مانند “پیوست شد”، “پرداخت شد” و …) در این جدول نمایش داده میشود.
- برای هر نامه، امکان پیگیری وضعیت از طریق دکمه “پیگیری نامه” فراهم است.
- در هر نامه، مشخصات دقیق مانند تاریخ ارسال، موضوع، فرستنده و وضعیت نامه نمایش داده میشود.
- بارگذاری مدارک
- بهراحتی میتوانید فایلهای موردنظر را برای ارسال در کنار نامه بارگذاری کنید تا اطلاعات کاملتری برای طرف مقابل ارسال شود.
- وضعیت نامهها
- هر نامه دارای وضعیت خاص خود است که میتواند شامل “پیوستشده”، “پرداختشده”، “منتظر پاسخ” و “مردود” باشد.
👤 افزودن مشتری و آمارگیری مشتریان – مدیریت اطلاعات و تحلیل وضعیت مشتریان
📌 امکانات موجود در این بخش:
- افزودن مشتری جدید :
- در فرم افزودن مشتری میتوانید اطلاعات پایهای مشتری شامل نام، شماره تماس، ایمیل، آدرس، و جزئیات دیگر را وارد کنید.
- همچنین در این فرم، امکان وارد کردن اطلاعات اختصاصی مثل تاریخ ثبتنام، دستهبندی مشتری، و نوع ارتباط وجود دارد.
- آمار و وضعیت مشتریان:
- پس از اضافه کردن مشتریان، آمار و گزارشهای مختلفی برای بررسی وضعیت آنها در دسترس است.
- وضعیت مشتریان میتواند شامل «مشتری جدید»، «مشتری فعال»، «مشتری غیرفعال» و «مشتری پرداختکننده» باشد.
- این گزارشها به شما کمک میکنند تا روند پیشرفت و تعاملات با هر مشتری را بهصورت دقیقتر پیگیری کنید.
- گزارشات جامع و دستهبندیشده:
- شما میتوانید از گزارشات بر اساس فیلترهای مختلف (مثل تاریخ ثبتنام، وضعیت مشتری، منطقه جغرافیایی و …) استفاده کنید.
- این گزارشها به شما امکان تحلیل رفتار مشتریان و تصمیمگیریهای بهتری در زمینه بازاریابی و فروش میدهند.
📝 بخش یادداشتها – ثبت و پیگیری اطلاعات مهم
📌 امکانات موجود در این بخش:
- ثبت یادداشت جدید:
- برای افزودن یادداشت جدید، کافی است متن یادداشت را وارد کرده و دکمه “ثبت اطلاعات” را فشار دهید.
- هر یادداشت ثبت شده همراه با تاریخ و ساعت ثبت، نام ثبتکننده و وضعیت مربوطه (فعال یا غیرفعال) نمایش داده میشود.
- ویرایش و حذف یادداشتها:
- شما میتوانید یادداشتهای خود را در صورت نیاز ویرایش کرده یا حذف کنید.
- برای هر یادداشت دکمههای “ویرایش” و “حذف” در دسترس هستند تا تغییرات لازم انجام شود.
- پیگیری وضعیت یادداشتها:
- هر یادداشت دارای وضعیت خاص خود است که میتواند “در حال انجام”، “تمامشده” یا “منتظر پاسخ” باشد.
- این بخش به شما کمک میکند تا پیگیریهای دقیقتری داشته باشید و از وضعیت یادداشتها بهروز باشید.
انبارداری – مدیریت موجودی و ردیابی کالاها
📌 امکانات موجود در این بخش:
- ثبت و مدیریت کالاها:
- امکان ثبت اطلاعات مربوط به کالاهای جدید و موجودی انبار بهصورت دقیق وجود دارد. این اطلاعات شامل نام محصول، تعداد، نوع و وضعیت کالا خواهد بود.
- ورودیها و خروجیها:
- تمام ورودیها (کالاهایی که به انبار وارد میشوند) و خروجیها (کالاهایی که از انبار خارج میشوند) در سیستم ثبت میشوند.
- برای هر ورودی و خروجی، میتوانید جزئیات دقیق مثل تاریخ، مقدار، و نوع محصول را وارد کنید.
- مشاهده وضعیت انبارها:
- اطلاعات مربوط به موجودی کلی هر انبار بهصورت لیست شده نمایش داده میشود.
- برای هر انبار میتوانید تعداد کالاها، نوع محصولات، و وضعیت کالاها (موجود، تمامشده یا در حال وارد شدن) را مشاهده کنید.
- جزئیات انبار و عملیاتها:
- برای هر انبار، امکان مشاهده جزئیات ورودیها و خروجیهای قبلی و ویرایش اطلاعات انبار وجود دارد.
- همچنین میتوانید اطلاعات مربوط به انبارهای مختلف را حذف یا ویرایش کنید.
🖼️ گالری تصاویر و فایلها – مدیریت و بارگذاری محتوا
📌 امکانات موجود در این بخش:
- بارگذاری فایلها و تصاویر:
- شما میتوانید از طریق دکمه “بارگذاری” تصاویر و فایلها را به راحتی به سیستم اضافه کنید. این فایلها میتوانند شامل انواع فایلهای تصویری (JPG، PNG، GIF) و سایر فایلها (مانند PDF، DOCX و …) باشند.
- مشاهده وضعیت بارگذاری:
- امکان پیشنمایش فایلها برای عکس ها
💬 سیستم چت – ارتباط سریع و مؤثر با اعضاء
📌 امکانات موجود در این بخش:
- ارسال و دریافت پیام:
- شما میتوانید پیامهای متنی را ارسال کرده و پاسخهای دریافتی را مشاهده کنید. این بخش به شما امکان میدهد تا ارتباط سریع و مؤثری با دیگران برقرار کنید.
- ارسال فایل:
- علاوه بر پیامهای متنی، امکان ارسال فایلها (مانند تصاویر، اسناد و…) وجود دارد. این فایلها در کنار پیامهای چت نمایش داده میشوند.
- جستجو در مکالمات:
- میتوانید از بخش جستجو برای پیدا کردن مکالمات قبلی یا پیامهای خاص استفاده کنید تا اطلاعات مورد نظر خود را سریعتر پیدا کنید.
- پیگیری مکالمات قبلی:
- تمامی مکالمات قبلی به صورت آرشیو شده در دسترس هستند تا در هر زمان بتوانید به آنها مراجعه کنید.
💳 مدیریت پرداختها و فاکتورها – پیگیری و تأیید وضعیت پرداختها
📌 امکانات موجود در این بخش:
- پرداختها:
- تمامی پرداختهای انجامشده به همراه مبلغ پرداختی، تاریخ پرداخت و وضعیت پرداخت نمایش داده میشود.
- وضعیت پرداخت میتواند شامل “پرداختشده”، “منتظر پرداخت”، یا “مردود” باشد.
- فاکتورها:
- برای هر فاکتور، میتوانید جزئیات دقیق شامل مبلغ کل فاکتور، وضعیت فاکتور، روش پرداخت و تاریخ ایجاد را مشاهده کنید.
- وضعیت فاکتور شامل وضعیتهای “پرداختشده”، “در حال پردازش” یا “منتظر پرداخت” است.
- پیشفاکتورها:
- پیشفاکتورها نمایش داده میشوند تا بتوانید پیشبینی دقیقی از پرداختهای آینده و جزئیات مربوط به هر فاکتور داشته باشید.
- در این بخش، شما میتوانید وضعیت پیشفاکتور را بررسی کرده و از تغییرات آن آگاه شوید.
- عملیات مرتبط با فاکتورها:
- برای هر فاکتور و پیشفاکتور، امکان ویرایش، حذف و ارسال مجدد فراهم است.
- شما میتوانید فاکتورها را تأیید یا لغو کنید و برای تغییرات بعدی، مجدداً پیشفاکتور ایجاد نمایید.
- جستجو و فیلتر پرداختها و فاکتورها:
- با استفاده از فیلترهای موجود، میتوانید پرداختها و فاکتورها را بر اساس id جستجو کنید.
💸 مدیریت هزینهها – ثبت و پیگیری هزینههای پروژهها
در این بخش از داشبورد، شما میتوانید تمامی هزینههای مرتبط با پروژهها یا فعالیتها را ثبت کرده و از وضعیت آنها اطلاع پیدا کنید. این سیستم به شما کمک میکند تا بودجه و هزینههای خود را بهطور دقیق مدیریت کنید.
📌 امکانات موجود در این بخش:
- ثبت هزینه جدید:
- شما میتوانید هزینههای مختلف را برای هر پروژه یا فعالیت ثبت کنید. اطلاعاتی مانند عنوان هزینه، مبلغ، تاریخ پرداخت، نوع هزینه و شرح هزینه برای هر مورد قابل ثبت است.
- مشخصات هزینهها:
- در فرم ثبت هزینه، میتوانید جزئیات دقیقی از هزینهها شامل روش پرداخت و وضعیت هزینه را وارد کنید.
- هزینهها به راحتی قابل ویرایش یا حذف هستند تا همیشه اطلاعات دقیق در سیستم موجود باشد.
- گزارشات هزینهها:
- گزارشی از هزینههای ثبتشده به شما نمایش داده میشود تا از وضعیت هزینهها و میزان بودجه مصرفشده آگاه باشید.
- امکان فیلتر هزینهها بر اساس تاریخ، نوع هزینه یا پروژههای خاص فراهم است.
- دستهبندی هزینهها:
- هزینهها به دستههای مختلف مانند “هزینههای جاری”، “هزینههای پرسنلی” و “هزینههای تأسیساتی” تقسیم میشوند تا مدیریت بهتری روی آنها صورت گیرد.
- پیگیری هزینهها:
- در این بخش میتوانید هزینهها را بر اساس وضعیتهای مختلف مانند “پرداختشده” و “منتظر پرداخت” پیگیری کنید.
6-جستجو بر اساس id
- تاریخ برای مشتری: برای تنظیم تاریخ ارسال پیام.
- زمان کارمند (در صورت نیاز): این بخش برای وارد کردن زمان ارسال پیام برای کارمند است.
- محتوا: در اینجا میتوانید متن پیام را وارد کنید.
- متن ایمیل و SMS: این قسمت برای وارد کردن متن اصلی پیام است که قرار است به مشتریان ارسال شود.
- محتوا اصلی: این بخش شامل محتوای اصلی پیام است.
- فرستنده: میتوانید مشخص کنید که پیام از طرف کدام کاربر ارسال شود.
- نوع ارسال: نوع پیام (ایمیل یا SMS) باید مشخص شود.
- عملیات: دکمههایی برای ویرایش یا حذف پیامها، همچنین ارسال پیام وجود دارد.
📋 تعریف وظایف کاری – مدیریت و پیگیری عملکرد
📌 امکانات موجود در این بخش:
- تعریف وظیفه کاری:
- شما میتوانید برای هر کارمند یا خودتان وظایف خاص تعریف کنید که شامل اطلاعات زیر است:
- عنوان وظیفه: شرح وظیفه مورد نظر
- زمان شروع و پایان: زمانی که وظیفه شروع و پایان مییابد
- وضعیت: وضعیت فعلی وظیفه (مانند “در حال انجام”، “کامل شده”، یا “معلق”)
- نوع وظیفه: مانند “اداری”، “فنی”، “بازاریابی” و…
- شما میتوانید برای هر کارمند یا خودتان وظایف خاص تعریف کنید که شامل اطلاعات زیر است:
- وضعیت وظایف:
- در کنار هر وظیفه، وضعیت آن به صورت رنگی نمایش داده میشود:
- سبز: وظیفه بهطور کامل انجام شده است
- قرمز: وظیفه معلق یا نیاز به بررسی بیشتر دارد
- زرد: در حال پیشرفت است و هنوز کامل نشده
- در کنار هر وظیفه، وضعیت آن به صورت رنگی نمایش داده میشود:
- گزارش پیشرفت:
- چارت گرافیکی برای نمایش وضعیت کلی وظایف کاری طراحی شده که به شما این امکان را میدهد تا درصد پیشرفت وظایف و پروژهها را مشاهده کنید. این نمودار به شما کمک میکند تا سرعت پیشرفت را تحلیل کنید و در صورت لزوم، تغییرات لازم را اعمال کنید.
- جزئیات وظایف:
- در هر ردیف وظیفه، میتوانید جزئیات بیشتری مانند زمان تکمیل وظیفه، توضیحات تکمیلی و ملاحظات را مشاهده و بررسی کنید.
در این بخش، محصولات و ثبت سفارش به صورت کامل مدیریت میشود. شما میتوانید اطلاعات محصولات خود را وارد کرده و جزئیات مربوط به هر محصول را ثبت کنید. این سیستم به شما امکان میدهد تا سفارشها را ثبت و اطلاعات دقیق از جمله نام محصول، قیمت، توضیحات و ویژگیها را وارد کنید. همچنین، پس از ثبت محصول، میتوانید سفارشها را پیگیری و وضعیت آنها را مدیریت کنید.
دیگر قسمت ها نرم افزار crm
تنظیمات سایت شامل:
نوع ارز : اضافه کردن نوع ارز دلار – یورو …
روش پرداخت: زرینپال- ملت – اید پی – سداد ملی – نکست پی – یا انتخواب آنلاین و افلاین
کدهای تخفیف به صورت درصدی و ثابت
انتخواب دسته بندی برای فاکتور ها – بلاگ – اخبار – هزینه ها
انتخواب ارزش افزوده بر اساس درصد برای فاکتورها – درصدی یا ثابت
انتخواب منو برای هدر و فوتر صفحه چپ و راست صفحه
انتخواب لوگو
دیدن موضوع درخواست مشتریان
تنظیمات سئو
دیدگاهتان را بنویسید